Política de Privacidad — VOCAI Setter
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
VOCAI Setter es un servicio operado por VOCAI (Agustín Nicolás Moledo Peralta), con domicilio en El Campello, Alicante, España. Contacto: moledoagustin@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Mensajes directos y comentarios que los usuarios envían a las cuentas de Instagram de los negocios que utilizan el servicio.
- Datos públicos de perfil de Instagram (nombre de usuario, nombre, número de seguidores) proporcionados por la API de Meta.
- Datos que el usuario comparte voluntariamente en la conversación (por ejemplo, su nombre o su objetivo deportivo).
3. Para qué los usamos
- Responder mensajes y comentarios en nombre del negocio, incluyendo respuestas generadas con tecnología de inteligencia artificial.
- Gestionar la agenda de llamadas y el seguimiento comercial del negocio.
- Elaborar métricas agregadas para el propio negocio.
4. Base legal
El interés legítimo del negocio en atender las consultas que recibe y el consentimiento implícito del usuario al iniciar una conversación con la cuenta del negocio.
5. Con quién se comparten
Los datos se procesan mediante proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial (alojamiento en la UE cuando es posible) actuando como encargados del tratamiento. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios. No se recopilan deliberadamente categorías especiales de datos (como datos de salud); si un usuario los comparte espontáneamente, no se utilizan ni se almacenan de forma estructurada.
6. Conservación
Las conversaciones se conservan mientras exista la relación comercial con el negocio o hasta que el usuario solicite su supresión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a moledoagustin@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a moledoagustin@gmail.com indicando tu nombre de usuario de Instagram. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.